وكالتكم التجارية على الخط

نصائح ومعلومات عملية

  • إرشادات ومعلومات عملية
  • راقبوا تجهيزاتكم المنزلية للتحكم في إستهلاككم للطاقة
  • إن تنظيف الملابس بآلة الغسيل على درجة منخفضة يمكن من التقليل من استهلاك الطاقة
  • قوموا بقطع التيار عن الأدوات الكهربائية المنزلية
  • 28 وكالة تجارية و 175 نقطة خدمة جوار لاستقبالكم
  • ريضال الإغاثة رهن إشارتكم 24س/24 و7 أيام/7 على الرقم 0537260026
  • تابعوا في الحين اشتراككم واستهلاككم عبر خدمة ريضال إخبار

نضع رهن إشارتكم نصائح عملية لمساعدتكم على الترشيد اليومي لاستهلاككم بالماء والكهرباء.
 
التحكم في استهلاككم من الكهرباء
داخل المنزل، يعتبر سخان الماء والثلاجة والمجمد من أكثر الأجهزة استهلاكا للكهرباء متبوعا بالمكيف ومجفف الملابس يأتي بعد ذلك الفران وغسالة الأواني وغسالة الملابس.
 
إن بعض الحركات البسيطة تمكن من التقليل بشكل هام من استهلاك كل جهاز منزلي

الإنارة :
 استعملوا المصابيح ذات الإستهلاك المنخفض التي تستهلك 5 مرات أقل من الطاقة وتدوم 10 مرات أكثر من المصابيح العادية
  • لا تتركوا الأجهزة الكهربائية في وضع اليقظة
  • راقبوا تجهيزاتكم الكهربائية
  • راقبوا بشكل منتظم عداد الكهرباء
  • تحكموا في السير السليم لاشتغال أجهزتكم الكهربائية.
المكيف : 
  • حافظوا على درجة حرارة قصوى ما بين 19 و 20 درجة مئوية
  • اعملوا على إزالة الصقيع بشكل دوري
غسالة الملابس :
  • ​ اغسلوا الملابس على درجة حرارة منخفضة (30 إلى 40 درجة مئوية)
  • احرصوا على تفادي الغسل القبلي : قوموا بملأ الآلة بشكل كلي مع تفادي عملية الغسل القبلي. سوف تستفيدون من 15 بالمائة من استهلاك الماء والكهرباء.
نصائح : 
  • إضافة إلى ذلك، فإن أي خلل كهربائي يمكن أن يرفع بشكل ملحوظ مبلغ فاتورتكم. لذلك من الضروري مراقبة استهلاككم و التعرف بسرعة على كل خلل محتمل. كما من الضروري تسهيل الولوج إلى عدادكم لضمان قراءة مؤشرات عدادكم بشكل منتظم.
المكلفون بالزبناء في الإستماع إليكم على الرقم 80 20 20 37 05
التحكم في استهلاككم للماء
إن تبني بعض السلوكات يمكنه أن يقلل بشكل ملحوظ من استهلاككم للماء.

نصائح :
  • راقبوا عدادكم واحرصوا على عدم حصول أي تسرب
  • ساهموا في تسهيل الولوج إلى عدادكم لضمان قراءة منتظمة لمؤشر العداد.
  • قوموا بتحسيس كل العائلة وخاصة الأطفال بأهمية الماء وضرورة مراقبة استهلاكه
  • اعملوا على قطع حنفية التزويد الرئيسية عند غيابكم عن المنزل لأكثر من 3 أيام
  • ​لا تتركوا الماء يسيل بدون جدوى
 
الخدمات عن بعد
إذا أردتم الحصول على معلومات حول اشتراككم الخاص بالماء والكهرباء، فهم فاتورتكم، الحصول على معلومات أو بكل بساطة معرفة مبلغ استهلاككم، ألو ريضال في خدمتكم.

 ألو ريضال في الإستماع إليكم من الإثنين إلى السبت من 8 صباحا إلى 8 ليلا لتجيب على طلباتكم بالإتصال على الرقم 80 20 20 37 05.

المكلفون بالزبناء رهن إشارتكم للإجابة على كل تساؤلاتكم في أحسن الآجال وإعطائكم الأجوبة الملائمة.

 
ريضال الإغاثة
تفاجئتم بحدوث تسرب مائي، انقطاع الكهرباء أو فيضان سارعوا بالإتصال بريضال الإغاثة على الرقم 05 37 26 00 26

ريضال الإغاثة 
تعالج كل الطلبات التقنية المرتبطة بالماء والكهرباء والتطهير السائل.
متوفرة 24 ساعة /24 و 7 أيام/7، حيث يواكبكم فريق المكلفون بالزبناء إلى حين إيجاد حل للحدث ومعالجة طلباتكم للتدخل وتقدم لكم كل المعلومات التي تحتاجون إليها.
ريضال إخبار
بواسطة ريضال إخبار يتم إخباركم عبر الرسائل القصيرة في الحين على وضعية اشتراككم واستهلاككم.

نقترح عليكم عرضين تكميليين :
ريضال إخبار : مجاني
هذا العرض يضم 3 رسائل نصية:
  • التكفل بالشكايات المكتوبة
  • الإجابة للشكاية المكتوبة
  • برمجة التدخل
ريضال إخبار بلاس : 14 درهم سنويا
هذا العرض يكمل العرض السابق بتوفير 6 رسائل قصيرة إضافية
  • الفاتورة التي تم إصدارها
  • الفاتورة المستحقة
  • تذكير قبل قطع التيار
  • إنذار حول الاستهلاك المرتفع
  • تسرب بعد مكان العداد
  • الإخبار بعدم الولوج لمؤشر العداد
  • تاريخ استحقاق الأداء
شبكتنا التجارية
داخل ولاية الرباط وسلا والصخيرات تمارة وبجماعة بوزنيقة، نعتمد على شبكة من الوكالات التجارية المكونة من 28 وكالة من بينها 4 وكالات متنقلة، إضافة إلى أكثر من 176 فضاء خدمة "جوار"
ايجاد الوكالة التجارية
أينما كان مكان إقامتكم، وكالاتنا 24 للقرب مخصصة لعموم الزبناء وتستقبلكم داخل كل ولاية الرباط سلا والصخيرات تمارة وجماعة بوزنيقة

إليكم عناوين وكالاتنا التجارية :

الرباط :
  • أكدال شارع عمرو بناصر الزموري – أكدال
  • الرياض سيكتور 9 زنقة الرومان رقم 2 الرياض
  • حي النهضة ملتقى زنقة ورفال وشارع محمد بن حسن الوزاني – حي النهضة 
  • التقدم ملتقى شارعي الحوز  وحمان الفطواكي التقدم 
  • اليوسفية كريمات – حي بورقراق -141 شارع كندافة 
  • حسان 6 زنقة الحسيمة حسان
  • المحيط ملتقى زنقة هلسنكي وزنقة الروداني 
  • الأمل ملتقى شارع الجهاد وشارع المسيرة رقم 5
  • الفتح حي الفتح 
 : سلا
  • حي السلام سيكتور 11 بالقرب من مسجد المحمدي 
  • بطانة المركب المائي سوق الخميس شارع الفد
  • قرية أولاد موسى 2، ملتقى شارع الأمير سيدي محمد وزنقة شواطية سيكتور5 حي النهضة 
  • مولاي إسماعيل شارع الشهيد محمد بن حمو، سكتور 2 مولاي إسماعيل
  • سلا الجديدة شارع الفقيه بن علي الدكالي – سلا الجديدة 
  • باب سبتة زنقة الأيوبي باب سبتة 
  • تابريكت ملتقى شارع مولاي يوسف وشارع محمد الخامس تابريكت 
  • حي الرحمة 1427 الزنقة رقم 8 حي الرحمة
  • العيايدة شارع إبن الهيتم – الجماعة الحضرية لعيايدة 
بوقنادل تجزئة زردال – بوقنادل

الصخيرات - تمارة :
  • تمارة شارع الحسن الثاني (بالقرب من الدرك الملكي) 
  • المسيرة ملتقى شارع عمر بن الخطاب وشارع مولاي إدريس الأول 
  • الهرهورة المركز التجاري العيون – محل رقم 5
  • الصخيرات الطريق الرئيسية الصخيرات المركز
  • بوزنيقة شارع الحسن الثاني (بالقرب من البنك الشعبي) 
جدول التعريفة
على إثر التوقيع على الإتفاقية البرنامج بين الدولة والمكتب الوطني للماء والكهرباء يوم 26 ماي 2014 وبقرار من الحكومة الصادر بالجريدة الرسمية يوم 22 يوليوز 2014 نطبق المقتضيات الجديدة للماء والكهرباء والتطهير من فاتح غشت 2014.

التغيير في التعريفة يحتم تطبيق نمطين من الفوترة وفقا للحجم الشهري المستهلك :

الفوترة التصاعدية
تشمل كل استهلاك للماء والتطهير يقل أو يساوي 12 متر مكعب ولاستهلاك للكهرباء يقل أو يساوي 150 كيلوفولط ساعة
الماء والتطهير السائل
  • الشطر الأول : من 0 إلى 6 متر مكعب
  • الشطر الثاني : من 7 إلى 12 متر مكعب
مثال : إذا استهلكت 9 متر مكعب سيتم فوترة 6 متر مكعب بثمن الشكر الأول و 3 أمتار مكعبة بثمن الشطر الثاني

الكهرباء
الفوترة التصاعدية تتكون من شطرين
  • الشطر الأول : من 0 إلى 100 كليوفولط ساعة
  • الشطر الثاني : من 101 إلى 150 كيلوفولط ساعة
مثال : إذ استهلكت 120 كيلوفولط ساعة سيتم احتساب 100 كيلوفولط ساعة بثمن الشطر الأول و20 كيلوفولط ساعة بثمن الشطر الثاني.
 
الفوترة الانتقائية
تشمل كل استهلاك للماء والتطهير يفوق 12 متر مكعب وكل استهلاك للكهرباء يفوق أو يساوي 151 كيلوفولط ساعة حيث أن كل الإستهلاك يحتسب بثمن الشطر الذي يقع فيه.

الماء والتطهير
الفوترة الإنتقائية تتكون من 3 أشطر
  • الشطر 3 : من 13 إلى 20 متر مكعب
  • الشطر 4 : من 21 إلى 35 متر مكعب
  • الشطر 5 : تفوق 35 متر مكعب 
مثال : إذا استهلكت 19 متر مكعب، سيتم احتساب مجموع الإستهلاك بثمن الشطر الثالث
 
الكهرباء
الفوترة الإنتقائية تتكون من 4 أشطر :
  • الشطر 3 : من 151 إلى 210 كيلوفولط ساعة
  • الشطر 4 : من 211 إلى 310 كيلوفولط ساعة
  • الشطر 5 : من 311 إلى 510 كيلوفولط ساعة
  • الشطر 6 : أكثر من 510 كيلوفولط ساعة 
مثال : إذا استهلكت 250 كيلوفولط ساعة، سيتم احتساب كل الإستهلاك بسعر الشطر الرابع 
 
جدول التعريفة
PDF - 133.08 KB
مقتطف من نظام الخدمة
نظام الخدمة هو ناتج عن إتفاقية التدبير المفوض التي تربط الجماعات التابعة لولاية الرباط سلا الصخيرات تمارة وجماعة بوزنيقة بريضال. يحدد هذا النظام الإلتزامات المتبادلة بين شركتنا والزبون المرتبطة بالخدمة.
 
نظام الخدمة
PDF - 569.98 KB