Nos engagements

Nos engagements QSE

certification QSE
La qualité, la sécurité et la protection de l’environnement sont des thèmes prioritaires auxquels nous portons une attention particulière.
L’évolution du contexte réglementaire et les exigences grandissantes de nos clients nous conduisent à repenser en permanence nos objectifs d’entreprise. En effet, la structuration de notre système de management intégré sur lequel nous nous appuyons  depuis plusieurs années, nous permet d’évoluer dans une logique d’amélioration continue de nos performances dans les domaines de la qualité, la sécurité et l’environnement.
 
Pour parvenir à satisfaire nos ambitions, nous ne cessons de renforcer nos actions déjà entreprises en matière de Qualité, de Sécurité et d’Environnement autour de 6 axes stratégiques :
 
Nos axes stratégiques
  • Le respect des engagements contractuels, des exigences légales et des réglementations applicables à nos activités tout en accordant un intérêt particulier à la santé et à la sécurité dans le travail.
  • La satisfaction de l’ensemble de nos clients grand public, donneurs d’ordre, particuliers, administrations, industriels, lotisseurs et aménageurs. 
  • L’amélioration continue de nos processus, de nos technologies et de notre savoir-faire, afin de renforcer l’efficacité et la performance de notre société.
  • Le développement des compétences et des engagements de nos équipes dans un cadre de travail moderne, performant, sécurisé et respectueux de l’environnement.
  • Le positionnement d’une société de référence au niveau national et international dans le domaine de la gestion des services publics locaux.
  • La dépollution des milieux naturels, la prévention de la pollution ainsi que la sensibilisation à la préservation de l'environnement.
 
Selon les exigences de la norme ISO 9001 pour la Qualité, du référentiel OHSAS 18001 pour la santé et sécurité au travail et la norme ISO 14001 pour l’environnement, nous nous sommes fixés les objectifs suivants:

ISO 9001  
pour la Qualité

OHSAS 18001 
pour la santé et sécurité au travail

ISO 14001 
pour l’environnement

Nos objectifs qualité
nos objectifs qualité
  • Vous satisfaire au mieux, en mesurant périodiquement votre taux de satisfaction tout en recueillant vos besoins et attentes. 
  • Rechercher l’excellence opérationnelle dans chacun de nos métiers.
  • Analyser et maîtriser les risques de dysfonctionnement par des processus clairement définis : Revues de direction et de contrat, des suivis de prestation, des audits de sites et de chantiers, des évaluations de fournisseurs.
  • Communiquer sur notre démarche qualité à l’ensemble de nos équipes et des parties prenantes, en nous assurant qu’elle soit connue et comprise de tous.
  • Garantir l’intégrité physique et la sécurité de nos agents où qu’ils soient et dans toutes les situations de travail.
  • Réduire le nombre d’accidents métier et de circulation au travail ainsi que le nombre et la gravité des incidents enregistrés, en mettant en place des formations et des actions de prévention.
  • Sensibiliser nos collaborateurs pour être responsables de leur propre sécurité, celle de leurs équipes et faire adhérer à cet engagement tous les tiers concernés notamment nos sous-traitants. Pour ce faire, les performances de sécurité doivent être prises en compte dans le choix de nos partenaires.
  • Tirer le meilleur parti en matière de prévention des visites de chantiers et de sites en traitant efficacement les remarques et non conformités relevées.
Le volet Environnement fait partie intégrante de notre système de management. En maîtrisant les impacts de nos activités et de nos sites sur l’environnement, nous nous assurons du respect des normes applicables, de la maîtrise des risques, de la protection du milieu naturel et  nous participons activement à l’amélioration de la qualité de vie des habitants, en particulier les plus défavorisés.

Nous accordons une grande importance à la mise en place d’un Programme de Management Environnemental (PME), axé sur le traitement des objectifs Environnement.
 
Nos objectifs dans le domaine de l’Environnement
Nos objectifs dans le domaine de l’Environnement
  •  ​Limiter les rejets des eaux usées dans le milieu naturel.
  • Limiter les nuisances olfactives.
  • Gérer les déchets.
  • Réduire la pollution de l’air par les gaz à effet de serre.
  • Améliorer les conditions sanitaires.
  • Gérer parcimonieusement les ressources naturelles.
  • Former et sensibiliser notre personnel et nos sous-traitants  sur « la démarche environnementale».
  • Renforcer notre image de professionnels de l’environnement auprès de nos clients et parties intéressées tout en leur transférant notre savoir faire.